Dokument prawny
Regulamin świadczenia usług
Data wejścia w życie:
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Kamera Lnytaras, agencję eventową specjalizującą się w organizacji ekskluzywnych wieczorów pokerowych, kolacji turniejowych i spotkań networkingowych w prestiżowych restauracjach i lokalach kulinarnych na terenie Polski. Dokument ma charakter informacyjny i stanowi integralną część każdej umowy zawieranej z agencją.
Korzystanie z usług Kamera Lnytaras oznacza akceptację niniejszych warunków. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z treścią regulaminu przed dokonaniem rezerwacji.
Postanowienia ogólne
Kamera Lnytaras świadczy usługi organizacji i produkcji wydarzeń o charakterze towarzyskim i gastronomicznym, w szczególności wieczorów pokerowych z użyciem żetonów zabawowych, kolacji turniejowych, spotkań networkingowych oraz prywatnych uroczystości. Usługi nie obejmują gier hazardowych na pieniądze ani zakładów.
- Stoły pokerowe klasy kasynowej — wynajem autentycznych stołów turniejowych wraz z pełnym wyposażeniem.
- Certyfikowani krupierzy — profesjonalna obsługa stołów, prowadzenie rozdań i dbałość o atmosferę.
- Zestawy żetonów ceramicznych — personalizowane chipsety o wadze i fakturze zbliżonej do żetonów kasynowych.
- Ekrany prezentacyjne — wyświetlanie struktury turnieju, poziomów ciemnych i klasyfikacji w czasie rzeczywistym.
Wszystkie wydarzenia mają charakter wyłącznie rozrywkowy i nie wiążą się z wygranymi pieniężnymi. Agencja działa jako producent eventowy i dostawca usług hospitality, a nie jako organizator gier hazardowych.
Warunki rezerwacji
Rezerwacji można dokonać kontaktując się z agencją telefonicznie lub mailowo. Wymagane jest podanie terminu, liczby gości, preferowanej lokalizacji oraz zakresu usług. Potwierdzenie rezerwacji następuje po podpisaniu umowy i wpłacie zaliczki.
Możliwe są indywidualne ustalenia dla dużych wydarzeń, w tym harmonogram płatności ratalnych. Wszelkie zmiany w zakresie usług wymagają pisemnego potwierdzenia przez obie strony.
Płatności i ceny
Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie zakresu zamówienia. Podane ceny nie zawierają podatku VAT, chyba że zaznaczono inaczej. Płatności można dokonać przelewem na konto bankowe agencji. W przypadku opóźnień w płatnościach agencja zastrzega sobie prawo do naliczania odsetek ustawowych.
- Akceptowane formy płatności: przelew bankowy na rachunek wskazany w umowie.
- Faktury VAT wystawiane są na życzenie klienta po zakończeniu wydarzenia.
- Dodatkowe koszty, takie jak dojazd poza miasto czy wynajem specjalistycznego oświetlenia, są ustalane przed podpisaniem umowy.
Odwołania i zwroty
Klient może odwołać rezerwację bez podania przyczyny. W przypadku odwołania na 30 dni przed wydarzeniem zaliczka podlega zwrotowi w całości. Przy odwołaniu między 14 a 30 dniem przed wydarzeniem agencja zatrzymuje 50% zaliczki. Odwołanie później niż 14 dni przed wydarzeniem skutkuje zatrzymaniem całej zaliczki.
Odwołanie musi być złożone na piśmie, na przykład w wiadomości e-mail. Zwroty realizowane są w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania odwołania. W przypadku siły wyższej możliwe są indywidualne negocjacje warunków.
Odpowiedzialność stron
Odpowiedzialność agencji
Kamera Lnytaras zobowiązuje się do należytej staranności przy organizacji wydarzeń. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z działania siły wyższej, niewłaściwego zachowania gości lub niezgodnego z przeznaczeniem korzystania ze sprzętu.
Agencja nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie mienia gości pozostawionego bez nadzoru.
Odpowiedzialność klienta
Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez uczestników wydarzenia. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz instrukcji przekazanych przez personel agencji.
Wszelkie reklamacje należy zgłaszać w ciągu 7 dni od zakończenia wydarzenia, w formie pisemnej.
Własność intelektualna
Wszelkie materiały, koncepcje, projekty graficzne i inne utwory stworzone przez Kamera Lnytaras w związku ze świadczeniem usług pozostają własnością agencji, chyba że umowa stanowi inaczej. Klient nie może ich wykorzystywać bez pisemnej zgody.
Dotyczy to między innymi scenariuszy wydarzeń, projektów dekoracji, materiałów promocyjnych, instrukcji turniejowych oraz personalizowanych projektów żetonów. Klient może wykorzystywać materiały wyłącznie do celów wewnętrznych po uzyskaniu pisemnej zgody agencji. W przypadku naruszenia praw autorskich agencja może dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych.
Ochrona danych osobowych
Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskimi przepisami. Administratorem danych jest Kamera Lnytaras. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy i obsługi klienta, a szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
- Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim bez wyraźnej zgody klienta.
- Klient ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych.
- Kontakt w sprawie danych: [email protected]
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby agencji. Wszelkie pytania dotyczące regulaminu można kierować na adres e-mail lub telefonicznie.
Siedziba agencji: ul. Nowy Świat 15/3, 00-497 Warszawa, Polska
Telefon: +48 22 849 31 57
E-mail: [email protected]